LEVERING OG LEVERINGSOMKOSTNINGER
Ordrer ekspederes hurtigst muligt. Umiddelbart efter din bestilling modtager du en e-mail med bekræftelse af din ordre. Alle varer sendes med Post Danmark og sendes hurtigst muligt. Du kan som regel regne med, at lagervarer vil være fremme 3-12 dage efter din bestilling.
Forsendelsesomkostninger udgør porto + et handlinggebyr på kr. 10,- pr. levering, uanset hvor mange varer du køber. Dette beløb hæves på din konto samtidig med betalingen for de bestilte varer.
REKLAMATIONSRET
Hvis du har modtaget en vare behæftet med fejl, skal du hurtigst muligt reklamere og senest inden der er gået 14 dage. Forlaget Aftryk betaler leveringsomkostningerne ved returnering. Ved reklamation oplyses ordrenummer eller anden identifikation af købet. Derefter aftales nærmere om levering af korrekte varer, eller evt. tilbagebetaling.
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt kunden du modtager varen. En utvetydig meddelelse sendes til Foralget Aftryk om, at du vil benytte din fortrydelsesret. ( I. flg. loven er det forbrugeren der skal bevise, at du har gjort brug af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.) Du har overholdt fristen, hvis din meddelelse er afsendt inden fristens udløb. Forsendelseomkostninger i forbindelse med returnering betales af køber. Ved returnering medsendes kopi af Ordre, Ordre nr, eller anden identifikation af købsaftalen. Varen tilbageleveres i samme stand som den er leveret.
RETURNERING
Returnering eller reklamation kan ske til mail@forlaget-aftryk.dk